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秦晉味道|“帶給顧客溫暖”系列故事——安全篇：細微之處見真情發布日期：2024-10-22 | 瀏覽：1180

在秦晉味道，每一口美食都承載著家的味道，而這份味道不僅僅來源于精心烹飪的佳肴，更源于門店人員對每一位顧客的細心關懷和貼心服務。對于帶著小孩的家庭顧客，秦晉味道更是將安全守護做到了極致，從細微之處展現了對顧客的深情厚意。

故事分享一：（西安含光南路店）

8月26號的傍晚，含光南路店外的街道上華燈初上，店內也漸漸亮起了溫暖的燈光。時間是晚上8點左右，店里的高峰期剛剛結束，我們各自忙碌在自己的崗位上，打掃衛生，準備迎接晚餐的客流，同時也準備著自己的晚飯。
就在這時，一家四口走進了店里，他們看起來是結束了一天的忙碌，想要享受一頓溫馨的晚餐。我立刻上前迎接了他們，引導他們到合適的座位，并告訴他們可以通過桌面上的二維碼進行點餐。
我向顧客介紹了店里的優惠活動，并在他們點餐的時候，為他們端上了茶水、小咸菜和水果。不久，顧客的餐點也陸續上桌。我注意到其中一位大姐懷里還抱著一個五六個月大的孩子，她一邊照顧孩子，一邊用餐，顯得有些吃力。
我毫不猶豫地上前說：“您好，我幫您先看會兒孩子吧，這樣您可以安心地用餐。”大姐聽后，臉上露出了感激的笑容：“謝謝你，想得真周到。”
我接過孩子，小心翼翼地哄著他，讓大姐能夠安心地享用晚餐。顧客們對我的幫助表示了深深的感謝，而我心中也感到了一種特別的滿足和快樂。
這次的經歷讓我深刻體會到，無論何時何地，只要我們愿意付出，就能夠為他人帶來幫助和快樂，同時也會得到不一樣的快樂和收獲。我相信，用真誠和熱情去服務每一位顧客，就能夠建立起深厚的情感聯系。

在這個星光閃爍的夜晚，我感到無比的榮幸和幸福，因為我能夠成為別人生活中的一點點亮色。幫助別人的時候，我感到很開心，這份快樂將會伴隨我，溫暖我服務的每一個時刻。

故事分享二：（西安武警醫院店）

9月13日晚上9點左右，夜色中的武警醫院店迎來了一位特別的顧客——一位年輕的媽媽，她帶著一歲左右的孩子。店里的燈光柔和，為這個小家庭提供了溫馨的用餐環境。

點完餐后，我注意到媽媽需要一些時間來安心用餐。當時店里并不是很忙，于是我主動提出幫忙照看孩子。我抱著孩子在門口玩耍，讓他感受到新環境的樂趣。

過了一會，孩子需要吃蒸蛋，我小心翼翼地去廚房加了一點開水，確保食物的溫度適宜。然后，我把孩子放在推車里，他好奇地四處張望，時不時地尋找我，希望我能陪他一起玩。這樣，孩子媽媽就可以安心地享受她的晚餐。
孩子媽媽非常感動，她說一個人在家帶孩子，有時候連飯都吃不上。我告訴她，以后可以常來店里吃飯，我會盡力幫忙照看孩子。她的眼中充滿了感激。

在那一刻，我深刻體會到，服務不僅僅是提供食物，更是在顧客需要的時候伸出援手。我為能夠幫助這位年輕的媽媽而感到自豪。

故事分享三：（西安大差市店）

10月7號的早晨，陽光明媚，店里漸漸開始忙碌起來。時間是早上10點左右，我正在為顧客們提供服務。
就在這時，兩位大姐帶著三個孩子走進了店里，其中有一個小寶寶大約一歲半左右，非常可愛。我立刻上前協助他們點餐，并為小朋友們準備了一些小玩具。餐點上桌后，我開始帶著小寶寶一起玩玩具，小寶寶和其他孩子們都玩得非常開心。
小寶寶的笑聲清脆悅耳，為店里增添了不少歡樂的氣氛。他的媽媽看到孩子這么開心，臉上也露出了滿意的笑容。臨走時，她連忙向我道謝：“謝謝你，你真會照顧孩子，我們會經常來的。”
我微笑著回答：“不用謝，這是我應該做的。看到孩子們開心，我也感到非常高興。”得到顧客的認可，尤其是小寶寶的笑容，讓我感到非常開心和滿足。
這次的經歷讓我深刻體會到，真誠的服務和貼心的照顧能夠讓顧客感到溫馨和快樂。我相信，只要我們用心去服務，用愛去關懷，就能讓每一位顧客都感受到家的溫暖。

在這個陽光明媚的早晨，我感到無比的榮幸和幸福，因為我能夠成為別人生活中的一點點亮色。得到顧客的認可，是件很開心的事，這份快樂將會伴隨我，溫暖我服務的每一個時刻。

......

在秦晉味道，每一個細微之處都蘊含著對顧客的深情厚意。無論是細心照看小孩、還有專門設置的防滑牌等等，都是比較注重細節，秦晉味道都在用實際行動詮釋著“帶給顧客溫暖”的服務理念。這些看似微不足道的舉動，卻能在顧客心中留下深刻的印象，讓他們感受到家一般的溫暖與安全。未來，秦晉味道將繼續秉承這一理念，為更多家庭顧客提供安全、健康、美味的餐飲體驗，讓愛與溫暖在每一次用餐中傳遞。

【創業有風險，投資需謹慎】

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